18948709682
讲师团队
team
讲师团队
兰洁
日期:2020-07-06 浏览次数:

、师资概述
1. 老师简介:兰洁 老师 
普林斯顿大学金融留学
◆ EAP心理培训师
国内知名心理学专家
国际商会新闻媒体发言人
广州创必成投资有限公司联席董事
六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银
行培训经历,课程满意度高达95分以上
培训课程1000+场,培训学员已超过10000人,课程
重复采购率高达95%。
2. 实战经验
七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。
曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,对金融行业的整体运营有深入的了解及认识。
2009年参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司,负责海外理财产品在国内的代理,担任联席董事职位,对银行各种理财产品的运营、销售等环节有深入的认知及独到见解。
2008年开始成为培训讲师,目前已累计培训的国内外国有、商业、外资银行已越100多家,培训课程1000+多场,培训人数累积已超过10000人。在众多的银行企业培训中,曾担任河南省农行中年员工换岗心理培训课程讲师,并成功辅导改行中年员工实行换岗工作。
曾任国际商会新闻媒体发言人一职,期间,全程参与了银行企业员工换岗、网点标杆整改等多个咨询项目;且成功帮助诸多银行实现标杆网点的整改。
3. 教学特点
    演练及互动环节,使得课程内容丰富、形式有趣,现场渲染力强,学员吸收快,学以致用。
    擅长将理论知识与案例分析、情景教学模式有机结合。
    授课风格逻辑严谨,生动幽默,信息量大,能调动现场气氛,与学员互动交流多。于全国各地授课数百场,获广泛好评。

4. 擅长课程
一、银行营销课程:
《卓越客户营销技巧》
《大堂经理金牌服务营销能力提升》
《大堂经理主动营销与沟通技能提升》

二、银行服务礼仪课程:
《卓越客户服务礼仪》
《大堂经理金牌服务礼仪》
《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
《大客户社交接待礼仪》
《礼赢天下之商务礼仪》
 
三、心理学课程
《营销心理学》精华课程
《融入团队、提高服务情商提升与管理》
《员工辅导-压力缓解与心态调整》
《员工辅导-阳光心态调整》
《和谐家庭——夫妻关系》
 
5. 部分服务客户
金融行业:
内蒙工行、山东农行、株洲中行、汇丰银行、花旗银行、海南邮储、 中国建行、宝鸡建行、成都农行、合肥农行、西安邮储、民生银行、襄阳中旅银行、东莞农商银行、天津农行、广州交通银行、工行花城支行、华侨永亨银行、江苏中行、临沂中行、海南建行、山东建行、山东农商行、四川农商信合、广发银行、  深发展银行、内蒙邮储  海口建行、茂名农行 、湛江建行 、河南中信银行、周口邮储、河南商业银行、 乌鲁木齐农商信用社、 汕头建行、中信银行佛山分行、农行广州分行、云浮建行、广州工行、东莞华兴银行……   
电力行业:
广东电网、山东电力服务......
通信运营商:
中国电信、河源移动、桂林联通、中山电信、东莞电信、大庆移动、湖南移动、贵州移动、南方电信、许昌移动...
地产:
美的地产、TCL地产、佳兆业.....
企业单位:
南京宝钢集团、成都雄飞集团、上海华住集团、深圳金地集团、广州南航、南京中科深圳分公司、广州亿讯电子有限公司、深圳迪威视讯股份有限公司、中国南玻集团股份有限公司.....